الأسئلة الشائعة

• كم المدة التي يحترق فيها الشمعة؟

  تتمتع شمعة العود الفاخرة المعطرة بوقت احتراق يقارب 40 ساعة عند استخدامها بشكل صحيح. يُرجى تقصير الفتيل إلى 5 مم قبل كل استخدام للحصول على أفضل النتائج.

• ماذا رائحة العود؟

  يتميّز العود برائحة خفيفة ودافئة تجمع بين الخشب، مع إيحاءات دخانية خفيفة وحلوة. ويُعدّ من أكثر العطور قيمة في صناعة العطور العربية، إذ يبعث إحساسًا بالرفاهية والعمق.

• هل تقومون بالشحن إلى منطقة الخليج؟

  نعم، نقوم بالشحن إلى الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، وقطر، والبحرين، وعُمان. تختلف مدة التوصيل حسب الدولة.

• هل التغليف جاهز للهدايا؟

  بالطبع. تأتي كل شمعة بتغليف صديق للبيئة، مما يجعلها هدية مثالية لأي مناسبة.

• ما هي سياسة الاسترجاع لديكم؟

  نقبل طلبات الاسترجاع خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة. يُرجى التواصل معنا أولًا لبدء عملية الاسترجاع.